Социальный интеллект – основа успешных взаимоотношений

Чтобы совершать великие дела, не нужно быть величайшим гением; не нужно быть выше людей, нужно быть вместе с ними.

Ш. Монтескье

Благодаря развитию современных информационных технологий наш мир стал исключительно социальным. Люди окружают нас везде. Мы вступаем в социальное взаимодействие на протяжении всего дня: каждый час и каждую минуту. Просыпаясь, мы спешим смотреть новости, лайки и комментарии, оставленные под нашим последним постом в интернете. Ежедневно мы завтракаем в компании домочадцев или, опять же, сопровождаем поглощение кофе перепиской с друзьями в социальной сети. Мы проживаем день, постоянно сталкиваясь с различными социальными взаимодействиями, и засыпаем с пожеланиями спокойной ночи в мессенджерах от знакомых из разных концов города или даже страны.
Каждый день мы становимся инициаторами и участниками сотен социальных действий и реализуем десятки своих социальных ролей. Не потеряться в этом “изобилии социальности” нам помогает наш социальный интеллект. Это понятие в 1920 году предложил психолог Эдвард Ли Торндайк для обозначения способности правильно интерпретировать поведение людей и вырабатывать конструктивные реакции на это поведение. Эта способность развивается у человека в течение всей жизни и помогает достижению значимых для него целей.

Настоящий тренинг, основу которого составляют наработки ведущих классиков социологии и психологии, посвящен артикуляции ресурсов социального интеллекта и развитию навыков эффективного социального взаимодействия.

Аудитория

Тренинг предназначен для тех, кто стремится развивать свою способность понимания поведения людей и выстраивания эффективных отношений в личной жизни, бизнесе и профессиональной карьере.

Цель

Формирование навыков исследования повседневных социальных действий и создания конструктивных отношений с окружающими.

Продолжительность

Онлайн-формат: марафон, 3 дня, 6 часов (с 20:00 до 22:00)
Очный формат: 2 тренинговых дня, 8 часов (с 10:00 до 18:00)

В результате Вы научитесь:

– понимать и интерпретировать глубинные мотивы социальных действий;
– анализировать культурные и ситуационные поведенческие паттерны;
– формировать релевантное поведение в конкретных социальных ситуациях;
– эффективно слушать и слышать собеседников;
– управлять своим поведением в ситуациях конфликта и неопределенности.

Программа тренинга

Модуль 1. Понятие социального интеллекта

  • "Общий", социальный и эмоциональный интеллект: взаимосвязь и концептуальные границы
  • Теория социального действия. Виды социальных действий
  • Статусы и роли. Статусно-ролевые конфликты
  • Социальные солидарности. Модель Sinus-Milieu

Модуль 2. Социальное сенситивность (восприимчивость)

  • Постулаты социальной сенситивности. Принципы Милтона Эриксона
  • Установление контакта. Форматы конструктивного диалога
  • Интерпретация эмоций

Модуль 3. Активное слушание

  • Биографическое и автобиографическое слушание
  • Невербальная коммуникация
  • Модель активного слушание "LISTEN"
  • Эффективная обратная связь. Как научиться правильно воспринимать комплименты и критику

Модуль 4. Управление конфликтом

  • Структурно-функциональный конфликт. Эффективное взаимодействие руководителей и подчиненных
  • Конфликт многообразия интерпретаций. Написание эффективных текстов
  • Спор. Нивелирование споров. Модель "Позитивный вопрос"